Zásady ochrany osobních údajů

Úvod a rozsah

Vítejte na stránce Zásad ochrany osobních údajů společnosti Vnitřní Rovnováha. Tyto zásady popisují, jak shromažďujeme, používáme, zpracováváme a chráníme vaše osobní údaje při používání našich služeb a webových stránek. Vaše soukromí je pro nás důležité a zavazujeme se k jeho ochraně v souladu s platnými zákony, včetně Obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR).

Tyto zásady se vztahují na všechny uživatele našich služeb, včetně návštěvníků našich webových stránek, klientů našich kurzů a workshopů, odběratelů newsletteru a dalších služeb.

Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je společnost Vnitřní Rovnováha se sídlem Na Pankráci 1724/129, 140 00 Praha 4, IČO: 12345678, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 123456 (dále jen "my" nebo "Vnitřní Rovnováha").

Jaké osobní údaje shromažďujeme

V závislosti na vašem vztahu s námi a službách, které využíváte, můžeme shromažďovat následující kategorie osobních údajů:

Identifikační a kontaktní údaje

• Jméno a příjmení
• E-mailová adresa
• Telefonní číslo
• Poštovní adresa

Informace o využívání služeb

• Historie objednávek a zakoupených služeb
• Záznamy o účasti na kurzech a workshopech
• Zpětná vazba a hodnocení

Technické údaje při používání webových stránek

• IP adresa
• Typ a verze prohlížeče
• Nastavení časového pásma
• Operační systém a platforma
• Informace o vašich návštěvách našich webových stránek (včetně referenčního zdroje, délky návštěvy, zobrazených stránek)

Jak vaše osobní údaje získáváme

Osobní údaje získáváme především přímo od vás, a to zejména následujícími způsoby:

• Při vyplnění kontaktního formuláře na našich webových stránkách
• Při registraci na kurzy, workshopy nebo jiné akce
• Při přihlášení k odběru našeho newsletteru
• Při komunikaci s námi prostřednictvím e-mailu, telefonu nebo jiných kanálů
• Při návštěvě našich webových stránek prostřednictvím souborů cookies a podobných technologií

Proč zpracováváme vaše osobní údaje a na jakém právním základě

Plnění smlouvy

Zpracováváme vaše osobní údaje, abychom mohli plnit naše smluvní závazky vůči vám, např. poskytovat služby, které jste si objednali, zpracovávat platby a komunikovat s vámi ohledně poskytovaných služeb.

Oprávněné zájmy

V některých případech zpracováváme vaše osobní údaje na základě našich oprávněných zájmů, jako je:

• Zlepšování našich služeb a zákaznické zkušenosti
• Ochrana našich právních zájmů a prevence podvodů
• Provádění analýz a výzkumů pro zlepšení našich služeb
• Přímý marketing týkající se podobných produktů nebo služeb, které jste si od nás zakoupili

Souhlas

V některých případech zpracováváme vaše osobní údaje na základě vašeho souhlasu, například při zasílání marketingových sdělení, pokud nejste našimi zákazníky. Tento souhlas můžete kdykoli odvolat.

Právní povinnosti

V některých případech jsme povinni zpracovávat vaše osobní údaje, abychom splnili naše právní povinnosti, např. uchování údajů pro účely vedení účetnictví a daňové evidence.

Jak dlouho uchováváme vaše osobní údaje

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelů uvedených v těchto zásadách, pokud není delší doba uchovávání vyžadována nebo povolena zákonem. Konkrétní doby uchovávání se liší podle typu údajů a účelu zpracování:

• Údaje zpracovávané na základě smlouvy uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a dále po dobu nezbytnou pro ochranu našich právních nároků (obvykle po dobu 3 let po ukončení smluvního vztahu)
• Účetní a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy (obvykle 5-10 let)
• Údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme do odvolání souhlasu

Po uplynutí příslušné doby uchovávání jsou vaše osobní údaje bezpečně vymazány nebo anonymizovány.

Komu vaše osobní údaje předáváme

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími kategoriemi příjemců:

Poskytovatelé služeb

Využíváme třetí strany jako poskytovatele služeb, kteří nám pomáhají provozovat naše služby (např. poskytovatelé platebních služeb, poskytovatelé e-mailových služeb, poskytovatelé analytických služeb). Tito poskytovatelé služeb mají přístup k vašim osobním údajům pouze za účelem plnění úkolů naším jménem a jsou smluvně vázáni k zajištění důvěrnosti a bezpečnosti vašich údajů.

Profesionální poradci a úřady

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s profesionálními poradci, jako jsou právníci, auditoři a pojišťovny, a s úřady, jako jsou daňové úřady, regulační orgány nebo jiné vládní orgány, pokud to vyžaduje zákon nebo je to nezbytné k ochraně našich právních zájmů.

Obchodní převod

Pokud se staneme součástí fúze, akvizice nebo prodeje majetku, vaše osobní údaje mohou být předány nástupnické organizaci. V takovém případě vás budeme informovat o změně vlastnictví, o používání vašich osobních údajů a o možnostech, které máte ve vztahu k vašim osobním údajům.

Mezinárodní předávání údajů

Vaše osobní údaje můžeme zpracovávat a ukládat v jiných zemích než ve vaší zemi bydliště, včetně zemí mimo Evropský hospodářský prostor (EHP). Tyto země mohou mít odlišné zákony o ochraně osobních údajů. V takovém případě přijmeme vhodná opatření k zajištění toho, aby vaše osobní údaje byly adekvátně chráněny v souladu s těmito zásadami a platnými zákony o ochraně osobních údajů, například prostřednictvím standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí.

Vaše práva

V souladu s platnými zákony o ochraně osobních údajů máte následující práva:

Právo na přístup

Máte právo získat potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a pokud ano, máte právo získat kopii těchto údajů a informace o jejich zpracování.

Právo na opravu

Máte právo na opravu nepřesných osobních údajů, které o vás máme, a na doplnění neúplných osobních údajů.

Právo na výmaz

Za určitých okolností máte právo požádat o vymazání vašich osobních údajů, například pokud již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny, nebo pokud jste odvolali svůj souhlas a neexistuje jiný právní základ pro jejich zpracování.

Právo na omezení zpracování

Za určitých okolností máte právo požádat o omezení zpracování vašich osobních údajů, například pokud zpochybňujete přesnost údajů nebo pokud jsme údaje zpracovávali nezákonně.

Právo na přenositelnost údajů

Máte právo získat osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a máte právo předat tyto údaje jinému správci, pokud je zpracování založeno na souhlasu nebo smlouvě a je prováděno automatizovaně.

Právo vznést námitku

Máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů, které je založeno na našich oprávněných zájmech. V takovém případě musíme prokázat závažné oprávněné důvody pro zpracování, které převažují nad vašimi zájmy, právy a svobodami, nebo pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků.

Právo odvolat souhlas

Pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat, aniž by byla dotčena zákonnost zpracování založeného na souhlasu před jeho odvoláním.

Právo podat stížnost u dozorového úřadu

Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, zejména v členském státě EU vašeho obvyklého bydliště, místa výkonu práce nebo místa údajného porušení, pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje zákony o ochraně osobních údajů.

Pro uplatnění vašich práv nebo pokud máte jakékoli dotazy nebo obavy týkající se zpracování vašich osobních údajů, kontaktujte nás prosím na e-mailové adrese [email protected] nebo na adrese našeho sídla.

Soubory cookies a podobné technologie

Naše webové stránky používají soubory cookies a podobné technologie ke zlepšení uživatelského zážitku, analýze návštěvnosti a personalizaci obsahu. Soubory cookies jsou malé textové soubory, které jsou uloženy ve vašem prohlížeči a umožňují nám rozpoznat váš prohlížeč při vaší další návštěvě.

Používáme následující typy cookies:

Nezbytné cookies

Tyto cookies jsou nezbytné pro fungování našich webových stránek a nemohou být vypnuty v našich systémech. Obvykle jsou nastaveny pouze v reakci na akce, které provedete, jako je nastavení vašich preferencí ochrany soukromí, přihlášení nebo vyplnění formulářů. Můžete nastavit svůj prohlížeč tak, aby tyto cookies blokoval nebo vás na ně upozornil, ale některé části stránek pak nemusí fungovat.

Analytické cookies

Tyto cookies nám umožňují počítat návštěvy a zdroje návštěvnosti, abychom mohli měřit a zlepšovat výkon našich stránek. Pomáhají nám zjistit, které stránky jsou nejméně nebo nejvíce populární, a vidět, jak se návštěvníci na stránkách pohybují. Všechny informace, které tyto cookies shromažďují, jsou agregované, a proto anonymní.

Marketingové cookies

Tyto cookies mohou být nastaveny prostřednictvím našich stránek našimi reklamními partnery. Mohou být použity těmito společnostmi k vytvoření profilu vašich zájmů a zobrazení relevantních reklam na jiných stránkách. Neukládají přímo osobní údaje, ale jsou založeny na jedinečné identifikaci vašeho prohlížeče a internetového zařízení.

Většina webových prohlížečů umožňuje kontrolu nad většinou cookies prostřednictvím nastavení prohlížeče. Upozorňujeme však, že pokud zablokujete nebo odmítnete cookies, některé funkce našich webových stránek nemusí fungovat správně.

Zabezpečení osobních údajů

Zavedli jsme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů proti náhodnému nebo nezákonnému zničení, ztrátě, změně, neoprávněnému zveřejnění nebo přístupu. Tato opatření zahrnují šifrování, pravidelné zálohy, kontroly přístupu, školení personálu a další bezpečnostní opatření.

Přesto však žádný způsob přenosu dat po internetu nebo způsob elektronického ukládání není 100% bezpečný. Proto, ačkoli se snažíme používat komerčně přijatelné prostředky k ochraně vašich osobních údajů, nemůžeme zaručit jejich absolutní bezpečnost.

Změny těchto zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, například v reakci na změny našich praktik nebo z jiných provozních, právních nebo regulačních důvodů. V případě významných změn vás budeme informovat e-mailem nebo prostřednictvím oznámení na našich webových stránkách před tím, než změny vstoupí v platnost. Doporučujeme vám pravidelně kontrolovat tyto zásady, abyste byli informováni o tom, jak chráníme vaše osobní údaje.

Kontaktní údaje

Pokud máte jakékoli dotazy nebo připomínky k těmto zásadám ochrany osobních údajů nebo ke zpracování vašich osobních údajů, kontaktujte nás prosím:

Vnitřní Rovnováha
Na Pankráci 1724/129
140 00 Praha 4
Česká republika

E-mail: [email protected]
Telefon: +420 602 174 839